FAQ

Stellen Sie den Schmuck selbst her?
Ja, absolut. Ich fertige jedes Schmuckstück selbst an, wähle persönlich jede Komponente und jeden Anhänger aus. Hinter Venena Regalia steht eine echte, leidenschaftliche Person, keine Fabrik.

Welche Materialien werden verwendet?
Jedes Schmuckstück besteht aus drei Elementen: Die Tunnel sind aus vergoldetem Edelstahl, die Verschlüsse sind aus hochwertigem Gold Filled – was eine optimale Haltbarkeit an den stärksten Reibungsstellen garantiert – und die Anhänger sind aus vergoldetem Metall. Alles ist nickelfrei.

Wie lange hält die Vergoldung?
Das hängt von der Komponente ab. Gold Filled Verschlüsse sind so konzipiert, dass sie bei normaler Pflege ein Leben lang halten. Edelstahl-Tunnel verändern sich im Laufe der Zeit nicht. Vergoldete Metallanhänger halten mehrere Jahre, wenn man sie von Wasser, Parfüm und Lotionen fernhält.

Wie wählt man die richtige Tunnelgröße?
Wählen Sie einfach Ihre übliche Größe. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, rate ich Ihnen, die nächstgrößere Größe zu nehmen, um mehr Komfort zu gewährleisten.

Bis zu welcher Größe bieten Sie Tunnel an?
Venena Regalia bietet Tunnel von 6mm bis 38mm an – eine der größten auf dem Markt verfügbaren Auswahl für vergoldete Tunnel im alternativen Stil.

Kann man Ihre Tunnel täglich tragen?
Ja, absolut. Unsere Tunnel wiegen durchschnittlich 8 Gramm, was sie extrem leicht und bequem für den täglichen, uneingeschränkten Gebrauch macht.

Wie sind die Lieferzeiten?

• Frankreich: 3 bis 5 Werktage
• Europa: 7 bis 16 Werktage
• Vereinigte Staaten: 12 bis 22 Werktage

Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

Liefern Sie international?
Ja, Venena Regalia liefert nach Frankreich, Europa, in die Vereinigten Staaten und in viele andere internationale Länder.

Kann ich umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten?
Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie mich bitte per E-Mail und erklären Sie Ihre Situation. Wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird, erfolgt eine Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass wir keine Umtausche anbieten, sondern nur Rückerstattungen.

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Direkt per E-Mail. Ich antworte persönlich und so schnell wie möglich auf jede Nachricht.