FAQ

Fertigst du die Schmuckstücke selbst an?

Ja, absolut. Ich montiere jedes Schmuckstück selbst, wähle jede Komponente und jeden Anhänger persönlich aus. Hinter Venena Regalia steht eine echte, leidenschaftliche Person, keine Fabrik.

Welche Materialien werden verwendet?

Jedes Schmuckstück besteht aus drei Elementen: Die Tunnel sind aus goldfarbenem Edelstahl gefertigt, die Verschlüsse sind bei den goldenen Modellen aus Gold Filled oder bei den silbernen aus 316L-Edelstahl.
Die Anhänger bestehen aus Edelstahl, sind mit Feingold vergoldet, oder bestehen aus Edel- bzw. Halbedelsteinen oder goldfarbenem Metall.
Die Prestige-Kollektion kombiniert echte Süßwasserperlen, Sterlingsilber, Zirkonia sowie Edel- und Halbedelsteine.

Wie lange hält die Vergoldung?

Das hängt von der Komponente ab. Die Verschlüsse aus Gold Filled sind bei normaler Pflege für eine lebenslange Haltbarkeit ausgelegt. Die Tunnel aus Edelstahl verändern sich mit der Zeit nicht. Die Anhänger aus goldfarbenem Metall können mehrere Jahre halten, wenn man darauf achtet, sie von Wasser, Parfüm und Lotionen fernzuhalten. Die Prestige-Kollektion hingegen ist für ein ganzes Leben gemacht.

Wie wähle ich meine Tunnelgröße?

Wähle einfach deine gewohnte Größe. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehle ich dir, für mehr Komfort die etwas größere Größe zu wählen.

Bis zu welcher Größe bietest du Tunnel an?

Ich biete Tunnel von 6 mm bis 38 mm an – eine der größten Auswahlmöglichkeiten auf dem Markt für feminine und elegante Tunnel.

Kann man deine Tunnel im Alltag tragen?

Auf jeden Fall. Meine Tunnel wiegen durchschnittlich 8 Gramm, was sie extrem leicht und komfortabel für das tägliche Tragen ohne Einschränkungen macht.

Wie sind die Lieferzeiten?

• Frankreich: ca. 48 Stunden
• Europa: zwischen 7 und 16 Werktagen
• Vereinigte Staaten: zwischen 12 und 30 Werktagen

Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer verschickt, damit du dein Paket in Echtzeit verfolgen kannst.

Lieferst du international?

Ja, ich liefere nach Frankreich, Europa, in die USA und in viele andere Länder weltweit.

Kann ich umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten?

Wenn du eine Rücksendung wünschst, kontaktiere mich per E-Mail und erkläre deine Situation. Wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird, erfolgt eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten. Bitte beachte, dass ich keine Umtäusche vornehme, sondern nur Rückerstattungen.

Wie kann man dich kontaktieren?

Direkt per E-Mail. Ich antworte persönlich und zeitnah auf jede Nachricht, direkt an morgane@venenaregalia.fr