FAQ
Une question à propos de votre créatrice de bijoux dorés et écarteurs dorés ? C'est par ici
Je vous réponds :
Est-ce que vous fabriquez les bijoux vous-même ?
Oui, absolument. Je réalise moi-même le montage de chaque bijou, je sélectionne personnellement chaque composant et chaque pendentif. Derrière Venena Regalia il y a une vraie personne passionnée, pas une usine.
Quelles matières sont utilisées ?
Chaque bijou est composé de trois éléments : les écarteurs sont en acier inoxydable doré, les fermoirs sont en gold filled haute qualité — ce qui garantit une durabilité optimale là où la friction est la plus forte — et les pendentifs sont en métal doré. Le tout est sans nickel.
Combien de temps dure le doré ?
Cela dépend du composant. Les fermoirs en gold filled sont conçus pour durer toute une vie avec un entretien normal. Les écarteurs en acier inoxydable ne bougent pas dans le temps. Les pendentifs en métal doré durent plusieurs années en prenant soin de les tenir à l'écart de l'eau, des parfums et des lotions.
Comment choisir sa taille d'écarteur ?
Choisissez simplement votre taille habituelle. Si vous êtes entre deux tailles, je vous conseille de prendre la taille légèrement au-dessus pour plus de confort.
Jusqu'à quelle taille proposez-vous des écarteurs ?
Venena Regalia propose des écarteurs du 6mm au 38mm — l'une des plus grandes gammes disponibles sur le marché pour des écarteurs dorés de style alternatif.
Peut-on porter vos écarteurs au quotidien ?
Tout à fait. Nos écarteurs pèsent en moyenne 8 grammes, ce qui les rend extrêmement légers et confortables pour un port quotidien sans contrainte.
Quels sont les délais de livraison ?
- France : entre 3 et 5 jours ouvrés
- Europe : entre 7 et 16 jours ouvrés
- États-Unis : entre 12 et 22 jours ouvrés
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, Venena Regalia livre en France, en Europe, aux États-Unis et dans de nombreux pays à l'international.
Puis-je échanger ou me faire rembourser ?
Si vous souhaitez un retour, contactez-moi par mail en expliquant votre situation. Si le produit est retourné en parfait état, un remboursement sera effectué. Merci de noter que nous ne procédons pas à des échanges, uniquement à des remboursements.
Comment vous contacter ?
Par mail directement. Je réponds à chaque message personnellement et dans les meilleurs délais.